Home » CARA PEMESANAN

CARA PEMESANAN

Kepada seluruh Customer TAS KERAJINAN JOGJA yg ingin membeli produk kami...

 

Demi ketertiban dan kelancaran bersama, maka untuk customer, ada beberapa aturan yang kami harap dapat diperhatikan demi kelancaran order Anda. Kami sering sekali mendapat pertanyaan-pertanyaan yang akan kami jelaskan di point-point berikut. Kami tidak akan menjawab pertanyaan-pertanyaan Anda jika sudah kami sampaikan dalam point-point di bawah ini. Mohon dibaca dan dipahami terlebih dahulu sebelum order.

 

1. Harga yang tertera di website sudah merupakan harga GROSIR

 

2. Contoh format order

 

Nama Customer : 

Nama Barang yg di order :

Alamat lengkap Customer :

No HP Customer : 

 

 

3. Menanyakan status stok tidak sama dengan booking. Contoh yang sering kami alami: Beberapa reseller menanyakan status barang ready atau tidak pada pagi hari. Jika barang ada, akan kami jawab "ada". Tapi perlu diperhatikan, bahwa status stok setiap jam dapat berubah, karena banyak sekali yang memesan, sehingga sering terjadi pada pagi hari stok ready, namun 1 jam kemudian stok sudah sold out. Kemudian sore hari, reseller order barang tersebut untuk dikirim ke customer-nya (mungkin karena menunggu konfirmasi dari customer-nya dulu), namun karena sudah sold out, kami akan menjawab "kosong". Hal tersebut bukan menjadi kesalahan kami karena kami anggap "TANYA STATUS STOK TIDAK SAMA DENGAN BOOKING"

 

4. Lama waktu booking 24 jam. Jika tidak ada konfirmasi lebih lanjut, kami akan segera membatalkan order Anda. Kami paham bahwa untuk beberapa waktu tertentu Anda tidak dapat segera mentransfer pembayaran. Misalnya, karena weekend bank tutup, dsb.. Mohon segera informasikan kepada kami supaya order Anda tidak kami batalkan.

 

5. Pengiriman barang dilakukan setelah uang ditransfer (bisa hari itu jg dikirim saat uang telah ditransfer atau keesokan harinya). Kl anda transfer setelah jam 5 sore,maka barang dikirim keesokan harinya

 

6. Setelah barang dikirim, kami akan memberikan resi , Anda tidak perlu bertanya kepada kami mengenai status pengiriman dan komplain jika ada keterlambatan, karena bukan kami yang punya perusahaan ekspedisi. Oleh karena itu, mohon catat no resi dant isimpan baik-baik.

 

8. Kami hanya menggunakan perusahaan pengiriman yang dapat dihubungi CS-nya. Sehingga Anda dapat lebih nyaman menunggu kiriman Anda datang karena bisa sewaktu-waktu menghubungi perusahaan pengiriman tersebut.

 

9. Kami akan secara otomatis menggunakan perusahaan pengiriman yang paling murah namun berkualitas untuk mengirimkan kiriman Anda, jadi Anda tidak perlu bertanya lagi ada lagi yang lebih murah.

 

10. Lama pengiriman sangat tergantung dari jenis layanan yang digunakan. Karena kami selalu secara otomatis mencarikan alternatif yang lebih murah, maka lamanya pengiriman biasanya juga cukup lama, antara 3 - 5 hari kerja. Kami sering sekali menerima SMS yang menanyakan "koq pesanan saya tidak sampai-sampai?", "biasanya perlu 2 hari, kenapa ini sudah 3 hari tidak sampai-sampai?", dsb. Mohon maaf, kami tidak akan membalas SMS Anda, karena kami anggap Anda kurang tepat menanyakan pertanyaan tersebut kepada kami. Sekali lagi kami sampaikan, bukan kami yang mempunyai perusahaan pengiriman, jadi kami tidak tahu kenapa lama sampainya. Kami sudah mengirimkan no resi dan no telp yang bisa dihubungi. Silahkan langsung cek ke perusahaan pengiriman. Namun, dari pengalaman kami setelah bertahun-tahun mengirimkan barang pesanan, kiriman terlambat sampai dikarenakan:

 

- Perusahaan ekspedisi sedang overload (kelebihan bahan kiriman).

- Customer tidak sabar, bayar ongkir murah, tapi inginnya cepat sampai. Jika ingin kiriman segera sampai, mohon diinfokan ke kami pada saat melakukan order, sehingga bisa kami hitungkan ongkir kilatnya.

- Ada bencana alam

- Alamat customer salah.

 

11. Berapa lama barang bisa diterima?

untuk PULAU JAWA

Tergantung fasilitas pengiriman yang dipakai.

Tarif biasa : Antara 3 sampai 6 hari kerja.

Tarif kilat : Antara 2-3  hari kerja 

LUAR PULAU 

Tarif KILAT  : Antara 5 sampai 6 hari kerja.

Tarif BIASA : Antara 1-2  mingu  

 

 

12. Kami TIDAK menyediakan katalog, silahkan ambil gambar yang ada di facebook kami untuk dipajang di toko online Anda.

 

 

13. Pertanyaan seputar tas yang paling sering ditanyakan:

- Selain warna yang ada di FB, ada warna apalagi? Semua warna dan model tas sudah kami tampilkan di FB.

- Barang yang kosong nanti bakal ada lagikah? Kapan? Bisa ada, bisa tidak, kalau ada akan kami restok jika peminat masih banyak dan kami tidak bisa janji kapan barang akan ada lagi.

 

Silahkan rajin-rajin mengunjungi FB kami untuk melihat model yang ada.

- Tolong kabari, ya... kalau barang pesanan sudah ada. Silahkan Anda order ulang minggu depan, ya. Mudah2an minggu depan sudah ada.

 

 HAPPY SHOPPING ALL

 

Ria Rizkya

Copyrights © 2013 Tas Kerajinan Jogja | Developed By JogjaSite